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一、坚持依法行政。做到程序规范、公开透明、高效便民、办事公正。
1、依法履行行政职能。公开我局主要职能、行政审批项目、服务项目、法律依据、办理程序、收费依据、办结时限及监督方式等，组织全局严格按照法定权限和法定程序行使行政权力，文明接待，热情服务。
2、依法开展执法监察。认真开展劳动保障日常巡查和专项检查，及时受理群众举报投诉，严肃查处各种违反劳动保障法律法规的行为，维护好公民、法人和其他组织的合法权益。
3、认真做好劳动保障信访工作。坚持有访必接，书面答复来信和回复信访不超过30个工作日。
二、坚持服务群众。做到热心接待、耐心解释，用心办理，及时答复。
1、落实就业再就业优惠政策，努力为失业人员、零就业家庭、农村劳动力等提供高效的就业服务。
2、确保企业退休人员基本养老金和失业人员失业保险金按时足额发放，按规定及时兑现医疗、工伤、生育保险待遇。
3、切实减轻当事人负担，努力简化办事程序，除法规规定的收费项目外，做到行政审批和非行政审批项目全部免费。
4、做好网上政务公开工作，利用玉溪劳动保障网平台（http://xp.yxl.gov.cn），依托全省统一的政府信息公开平台（http://yxxp.xxgk.yn.gov.cn/edwewe/3531398260558135296/index.html） ，实现网络信息公开，努力使劳动保障政策家喻户晓。
三、坚持勤政廉政。认真执行勤政廉政有关规定，树立良好形象。
1、严格按照有关规定用好就业再就业资金，切实加强社会保险基金管理。
2、严格遵守《云南省公务员八条禁令》，坚决做到不利用职务之便吃、拿、卡、要；不以权谋私、假公济私；不接受行政相对人的宴请、娱乐活动安排等好处。
四、凡我局工作人员违反服务承诺的，一经查实，将按照行政问责的有关规定，严格追究有关领导和相关责任人的行政责任。
举报投诉电话：0877－7019079
衷心欢迎社会各界、宣传媒体和广大群众监督。
二○○八年六月一日
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