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近年来，新平县劳动和社会保障局进一步调整工作思路，跳出就仲裁抓仲裁、就办案抓办案的圈子，把工作重心由“裁决为主”转变为“调解裁决并用”，进一步强化劳动仲裁机构的调解职能。
一是强化案前调解，建立健全企业劳动争议内部调解机制。加强对企业经营者劳动法规政策知识的培训，指导企业建立劳动争议内部调解机制。凡劳动争议发生后，督促和指导企业尽量内部调解处理，避免矛盾的激化，使许多劳动纠纷得到及时化解。
二是强化案中调解，探索制定三次调解工作方法。立案前实行调解前置程序，采取电话调解、当面调解、发书面调解建议书等方式进行调解，使一些不必进入庭审程序的简易案件得到了迅速解决；调解不成的，立案后，在开庭审理前进行第2次调解；调解仍未成的，开庭审理后进行第3次调解。通过耐心细致的工作，双方当事人对事实清楚、争议分歧不大的纠纷，大都乐意协商调解处理，促进了企业与职工关系的和谐。三是加强劳动争议预防，注重以案说法。仲裁结案后，根据案件反映出的问题，向企业提出仲裁建议，督促和指导企业整改，避免再次出现同类型劳动争议，从而收到“裁决一案，平息一片”的效果。这在大红山外包队中较为普遍。同时在劳动争议案件的调查处理过程中，注重案前调解，以企业负责人和劳资管理人员为主要对象，针对案件处理和企业中存在的各种问题，有的放矢，讲实质论危害，找出解决问题的办法，积极宣传劳动法规，达到办案和宣传一举两得的功效。
通过以上措施，调解职能得到了进一步发挥，调解成功率进一步提高，2007年受理劳动争议案件14件，结案14起，其中调解处理6件。调解结案率为100%，2008年上半年，共受理劳动争议案件8件，结案6起，其中调解处理3件，调解结案率为100%，全县劳动关系更加和谐稳定。
新平县劳动和社会保障局
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